Все включено 1,2,3,4,5,6,7,8,9 сезон

Ключевыми героями проекта становятся люди разного возраста и профессий, каждый из которых обладает индивидуальным характером и своими взглядами на жизнь. Все они проживают в британской гостинице "Солана" либо являются обслуживающим персоналом, вынужденным следить за порядком в номерах и выполнять просьбы капризных клиентов.

В 9 сезоне авторы комедии продолжают рассказывать о незабываемых приключениях, в которые периодически попадают постояльцы довольно посредственного отеля. Круглогодично руководство гостиничного бизнеса раскрывает двери туристам, приезжающим в Великобританию с различных уголков планеты. Иногда попадаются ужасно невоспитанные личности, не уважающие труд других людей. Но работа сотрудников заведения заключается в том, чтобы найти подход к любому хаму и позаботиться о его комфорте.

За время существования "Солана" обзавелась постоянными обитателями, выбирающими для отдыха именно это уютное местечко. Среди них - спокойные гомосексуалисты, не горящие желанием вмешиваться в конфликтные ситуации; свингеры, жаждущие отыскать подходящую пару для проведения страстной ночи; несколько недовольных граждан, неторопливо распивающих напитки в соседних пабах, а также добропорядочные семьи с озорными отпрысками.